IT Service Management auf Basis ITIL® (Version 5) Fortgeschrittenenseminar (ITIL5TR)
2 Tage, Englisch, Zertifizierungsprüfung Englisch, Kurspreis pro Person inkl. Zertifizierungsgebühr: 1.890,- Euro
ITIL® gilt als das weltweit führende Rahmenmodell für das Management von Technologie-basierten Services und Wertschöpfung für Stakeholder. Seit mehr als 3 Jahrzehnten bietet es geballtes Wissen, aufbauend auf den Erfahrungen von zahlreichen Expertinnen und Experten der IT Branche. Nahezu alle erfolgreichen IT Service Provider setzen dieses Modell ein.
Organisationen müssen sich kontinuierlich an veränderte Technologien, Marktbedingungen und Kundenerwartungen anpassen. Ohne einen strukturierten Ansatz können Transformationsinitiativen fragmentiert und schleppend verlaufen oder keinen Mehrwert liefern.
Das ITIL® Transformation Training bietet praktische, skalierbare Anleitungen, um Veränderungen in Produkten und Services zu verankern, aufrechtzuerhalten und zu optimieren. Es ermöglicht Organisationen, Governance, Umsetzung und kontinuierliches Lernen in Einklang zu bringen, um messbaren Mehrwert zu schaffen und in komplexen, sich ständig verändernden Umgebungen Resilienz aufzubauen.
ITIL® Transformation (Version 5) geht darauf ein, indem auf folgendes fokussiert wird:
- Transformationsmanagement in komplexen und unsicheren Umgebungen
- Ausgewogenes Verhältnis von Governance, Umsetzung und Lernen
- Schaffung messbarer Mehrwerte durch strukturierten Wandel
- Stärkung der Zusammenarbeit zwischen Stakeholdern und Wertschöpfungsketten
Transformation geht über routinemäßige Verbesserungen hinaus; sie führt eine Organisation oder einen wesentlichen Teil davon durch koordinierte Veränderungen über mehrere Abhängigkeiten hinweg in einen neuen Zustand. Transformation variiert in Umfang, Reichweite, Kosten und Risiko und ist oft mit erheblicher Unsicherheit verbunden.
Basierend auf dem Basiswissen der ITIL® (Version 5) Foundation vermittelt dieses Seminar geballtes Wissen für erfolgreiche Transformationen in Organisationen.
Der Kurs ITIL® Transformation ist ein Fortgeschrittenen-Training und bereitet optimal auf die international anerkannte Personenzertifizierung ITIL® Transformation vor.
Zielgruppen: Sponsoren und Verantwortliche von Transformationsinitiativen; Personen, welche die Transformationsleistungen erbringen - um besser zu verstehen was getan werden muss; Personen welche von Transformationen betroffen sind - um besser zu verstehen welche Unterstützung und welches Engagement notwendig ist; Consultants, die Organisationen bei Transformationsinitiativen beraten.
Voraussetzungen: ein beliebiges ITIL® 4 Zertifikat, ein ITIL® (Version 5) Foundation Zertifikat oder ITIL® (Version 5) Foundation Bridge Zertifikat.
Inhalte:
- Introduction to ITIL and Transformation concepts
- The ITIL Transformation Model (layers and structure)
- Transformation patterns overview
- Transformation pattern type 1: initiation patterns
- Transformation pattern type 2: governance patterns
- Transformation pattern type 3: execution patterns
- End-to-end examples of transformation
- Measurement, tools, learning, and synthesis
- AI, ITIL, and other frameworks integration
- Prüfungsvorbereitung
Hinweise: Die Zertifizierungsprüfung wird online mittels dem Prüfungssystem der Zertifizierungsstelle PeopleCert abgelegt. Kandidaten/-innen erhalten von uns einen Prüfungsgutschein und eine kurze Anleitung zur Anmeldung. In Folge melden sich Kandidaten/-innen jeweils selbst zur Prüfung an und wählen individuell Termin und Uhrzeit aus einem Online-Kalender.
Die Zertifizierungsprüfung ist ein Multiple-Choice Test, bestehend aus 40 Fragen, die binnen 90 Minuten beantwortet werden müssen (112,5 Minuten wenn die Prüfung nicht in der Muttersprache absolviert wird). Die Verwendung des offiziellen ITIL Buches "ITIL® 5 Transformation" sowie der Szenario Broschüre "ITIL Car Rental (ICR) Rental" ist gestattet (open book), 28 von 40 Punkten (70%) müssen erreicht werden. Prüfungsgebühr 574,- Euro.
Die Zertifizierungsgebühr beinhaltet das jeweilige Axelos eBook!
Details zum ITIL® 5 Qualifizierungsmodell finden Sie online unter https://www.peoplecert.org/Frameworks-Professionals/ITIL-framework. Gerne beraten wir Sie – rufen Sie uns an!
→ Termine untenstehend, direkt hier buchen!ITIL®, PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. IT Infrastructure Library is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Nachfolgend finden Sie die Starttermine unserer geplanten Schulungen. So keine anderen Hinweise angeführt finden die Seminare in Wien statt. Wenn Sie mehrere Kursplätze bestellen wollen, fügen Sie die Schulung bitte mehrmals zum Warenkorb hinzu. Kurssprache ist bei RANDUS IT CONSULTING grundsätzlich Deutsch, so bei den Terminen untenstehend nichts anderes angegeben ist. Im Feld Anmerkungen können Sie uns ggf. Ihre Bestellnummer, Ihre UID-Steuernummer oder wichtige Zusatzinformationen bekanntgeben.
IL = Präsenztraining (Instructor Led)
VC = Virtual Classroom Schulung (remote Teilnahme)
Take2 - Ihre Versicherung, falls es bei der Prüfung doch nicht klappen sollte. Haben Sie diese Option bei der Zertifizierungsprüfung mitgekauft, können Sie in diesem Fall ein zweites Mal ohne Zusatzkosten zur Prüfung antreten. Muss bei der Erstbestellung mitbestellt werden. Kann bei Bestehen nicht abgelöst werden.
