IT Service Management auf Basis ITIL® (Version 5) Fortgeschrittenenseminar (ITIL5AI)
2 Tage, Englisch, Zertifizierungsprüfung Englisch, Kurspreis pro Person inkl. Zertifizierungsgebühr: 1.890,- Euro
ITIL® gilt als das weltweit führende Rahmenmodell für das Management von Technologie-basierten Services und Wertschöpfung für Stakeholder. Seit mehr als 3 Jahrzehnten bietet es geballtes Wissen, aufbauend auf den Erfahrungen von zahlreichen Expertinnen und Experten der IT Branche. Nahezu alle erfolgreichen IT Service Provider setzen dieses Modell ein.
Kaum eine Entwicklung der näheren Vergangenheit hat so viel verändert wie AI (Artificial Intelligence, Künstliche Intelligenz). Doch der Einsatz von AI in Unternehmen bringt nicht nur Chancen und Vorteile - auch die damit einhergehenden Risiken müssen verstanden und gesteuert werden. Dazu kommt noch die Unsicherheit über die Entwicklung der rechtlichen Rahmenbedingungen.
Das ITIL® AI Governance Training bietet Organisationen und Fachkräften, die KI-gestützte Produkte, Dienstleistungen, Anwendungen und Arbeitsweisen verantwortungsvoll nutzen, verwalten und steuern möchten, Orientierung in diesem komplexen und dynamischen Themengebiet. Es vermittelt die Grundlagen von Governance, KI und KI-Funktionen. Es erklärt, wie KI Wert schafft und welche Chancen, Bedrohungen, Risiken und Abwägungen branchen- und funktionsübergreifend entstehen. Außerdem zeigt es, was eine effektive KI-Governance ausmacht. Das Training erläutert, wie Sie mithilfe des ITIL® AI Governance Improvement Model eine KI-Governance etablieren und anpassen, wie Sie Governance-Entscheidungen in der Praxis umsetzen und wie ITIL® AI Governance mit anderen Frameworks und Modellen wie z.B. PRINCE2® und DevOps sowie weiteren relevanten externen Standards zusammenarbeitet, um eine verantwortungsvolle Einführung, nachhaltigen Wert und das Vertrauen der Stakeholder zu fördern.
Dieses Seminar vermittelt geballtes Wissen für die erfolgreiche Einführung, Steuerung und Governance von KI in Organisationen.
Der Kurs ITIL® AI Governance ist ein Fortgeschrittenen-Training und bereitet optimal auf die international anerkannte Personenzertifizierung ITIL® AI Governance vor.
Zielgruppen: Führungskräfte im Bereich IT und Digitalisierung, Verantwortliche für GRC (Governance, Risk und Compliance), Personen die für den Einsatz von AI in Organisationen verantwortlich sind, IT Architekten, Product Manager und Owner, Service Manager und Owner, Personen mit Interesse an AI.
Voraussetzungen: formell keine, Vorkenntnisse im IT Service Management wie z.B. ITIL® (Version 5) oder ITIL® 4 Foundation empfohlen.
Inhalte:
- The AI World and the need for AI Governance
- What is Governance?
- What is AI and why we need AI Governance?
- Risk, Strategy, and the Consequences of Getting it Wrong
- ITIL as a Governance Toolkit
- ITIL AI Governance Improvement Model: Assess and Design
- ITIL AI Governance Improvement Model: Implement and Maintain
- AI in Your World: Unlock AI in Your Role, Industry, and Organisational Function
- Connecting AI with Complementary Frameworks
- Prüfungsvorbereitung
Hinweise: Die Zertifizierungsprüfung wird online mittels dem Prüfungssystem der Zertifizierungsstelle PeopleCert abgelegt. Kandidaten/-innen erhalten von uns einen Prüfungsgutschein und eine kurze Anleitung zur Anmeldung. In Folge melden sich Kandidaten/-innen jeweils selbst zur Prüfung an und wählen individuell Termin und Uhrzeit aus einem Online-Kalender.
Die Zertifizierungsprüfung ist ein Multiple-Choice Test, bestehend aus 40 Fragen, die binnen 90 Minuten beantwortet werden müssen (112,5 Minuten wenn die Prüfung nicht in der Muttersprache absolviert wird). Die Verwendung des offiziellen ITIL Buches "ITIL® 5 AI Governance" sowie der Szenario Broschüre "ITIL Car Rental (ICR) Rental" ist gestattet (open book), 28 von 40 Punkten (70%) müssen erreicht werden. Prüfungsgebühr 476,- Euro.
Die Zertifizierungsgebühr beinhaltet das jeweilige Axelos eBook!
Details zum ITIL® 5 Qualifizierungsmodell finden Sie online unter https://www.peoplecert.org/Frameworks-Professionals/ITIL-framework. Gerne beraten wir Sie – rufen Sie uns an!
→ Termine untenstehend, direkt hier buchen!ITIL®, PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. IT Infrastructure Library is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Nachfolgend finden Sie die Starttermine unserer geplanten Schulungen. So keine anderen Hinweise angeführt finden die Seminare in Wien statt. Wenn Sie mehrere Kursplätze bestellen wollen, fügen Sie die Schulung bitte mehrmals zum Warenkorb hinzu. Kurssprache ist bei RANDUS IT CONSULTING grundsätzlich Deutsch, so bei den Terminen untenstehend nichts anderes angegeben ist. Im Feld Anmerkungen können Sie uns ggf. Ihre Bestellnummer, Ihre UID-Steuernummer oder wichtige Zusatzinformationen bekanntgeben.
IL = Präsenztraining (Instructor Led)
VC = Virtual Classroom Schulung (remote Teilnahme)
Take2 - Ihre Versicherung, falls es bei der Prüfung doch nicht klappen sollte. Haben Sie diese Option bei der Zertifizierungsprüfung mitgekauft, können Sie in diesem Fall ein zweites Mal ohne Zusatzkosten zur Prüfung antreten. Muss bei der Erstbestellung mitbestellt werden. Kann bei Bestehen nicht abgelöst werden.
